コラム

 公開日: 2013-04-05 

ビジネスマナー研修に参加!

 こんにちは
 プリザーブドフラワーのことなら何でもおまかせ、の小田賀子です。



 つい先日、ある研修に参加してきました。

 スタッフたちと弊社からは4名の参加。
 想像はしていましたが、この研修の参加者さんたちは20代がメインでした!


 新卒さんたちに交じって、ビジネスマナー全般の研修を受講してきました、
 緊張と刺激の6時間で、
 「自分という商品をいかに売り込めるか」 という講師のお話は、
 躍動感と 臨場感があり、現場で生かせる内容が盛りだくさんでした。



 対お客様とだけでなく、社内でのチームワークの必要性や、
 仕事を円滑にまわすための社内コミュニケーションがいかに大切かなど、
 さまざまなことを考えさせられました。



 目標を口にだすこと、その目標は期限を設けたり、数字で表すこと、
 そしてそのための具体策を挙げて、行動にうつすこと・・・・・。
 体育会系のその講師のお話は、私の感覚にはぴったりきました。



 また、研修にだしてくれた会社への感謝を忘れないことや、
 研修で学んだことを 会社へ持ち帰り、生かす努力をし、研修費にお金を
 つかってくれた会社に、それ以上の売り上げをつくって貢献することなど、
 そんな姿勢・精神でのぞみなさいと、びしばしと伝えていらっしゃった
 ことが印象的でもありました。




 社会人として大事なのは、100点満点のマナーだけでも足らず、思いやりだけでも
 足らず、仕事への情熱だけでも足らず、
 接客ということの奥深さを感じました。



 「鉄は熱いうちに打て」
 再度、スタッフたちとミーティングを開催し、実になるものへとつなげたいと
 思っています。
 さまざまな業種のかたがたと、1日ご一緒させていただき、多くを勉強させていただ
 きました。



 勉強するっておもしろい!! 改めてそう感じました。




                   (株)フェリーチェ  Amitie nori
                            小田 賀子
                        http://amitie-nori.com

この記事を書いたプロ

(株)フェリーチェ Amitie nori [ホームページ]

フラワーデザイナー 小田賀子

静岡県静岡市駿河区曲金3-6-18-3 [地図]
TEL:054-288-1187

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