プロTOP:高橋由典プロのご紹介

愛する地元磐田で「感謝の心が通い合う総合住宅リフォーム店」として(2/3)

高橋由典 たかはしよしのり

「家の中も外も、小さな修繕も、窓口一つでお気軽にご依頼いただけます」

 住宅リフォームと聞くと、家の中のことを想像される傾向があるようですが、外壁塗装や屋根の修繕、門塀や庭などのエクステリアなど、屋外の改修もリフォームです。大きな工事ではなく、雨どいやサッシなどの小さな修繕も高橋さんは「大歓迎ですよ」とニッコリ。「規模に関係なく、家の中も外も分けることなく窓口一つでご相談いただけます」。

そして高橋さんがご相談の際に心がけているのは、「本当に解決すべき答えを見いだすために、お客様の本音の部分にじっくり耳を傾けること」とおっしゃいます。
「例えばシステムキッチンを変えたいというご依頼があった時、単にモノを入れ換えるならどこの業者でもできます。そうではなくて、本当に困っていらっしゃるのは、収納なのか、動線なのか、広さなのか、まずはよくお話しをうかがってみる。そこで初めて本来のご希望が分かってくるケースが実は多いのです」。

手間を惜しまず、お客様の想いをがっちりと受けとめた上でご提案されるプランには、お客様から「そうそう!こうしたいと思っていたの!」という声が返ってくるそうです。高橋さんのお客様への深い想いとプロとしての誇り、そして屋内も屋外も丸ごと総合的に対応できる技術と体制によって、数多くの確かな実績となっているのが分かります。

<次ページへ続く>

【次ページ】 施工後のお客様の声をていねいに聞き取り、活かし、さらに家族の絆が深まる住まいへ

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