コラム

2011-12-10

ある日のガッカリした出来事

つい先日のこと、飛び込み営業の若い男性がやってきました。
「○○の△△です。今このあたりの会社を廻らせてもらってます」
誰もが知っている企業の営業さんでした。

「社長さんはいらっしゃいますか?」
「今日は出かけております」
「そうですか。あのぉ、この会社はなんの会社ですか?」

確かに、ウチは社名だけでは職種がわかりません。
それに、○○さんのような有名企業でもありませんし。

会社の説明をすると
「パンフレットかなんかありますか?」


営業、特に飛び込みの営業というのはとても難しいもの。
たとえその場では断られても、後で必要になった時に
「そういえば、あの時来た○○の△△さん」と思い出してもらえるかどうかが
勝負だと思うのです。
そのために必要な態度、気遣い、言葉遣い。
それがなければ、営業をすることがかえってマイナスになってしまいます。

営業さんは、大切な会社の顔。
厳しい言い方ですが、有名企業の驕りを感じるような営業に
とてもガッカリしたある日の出来事でした。
(杉山静江)







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