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コラム一覧 :パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

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問診

みなさん、こんにちは。 当社では店頭でパソコンの修理受付を行っています。ここで重要なことは、お客さまの「問診」です。 これには2つの意味があります。 ひとつは、状況を詳しく聞くことによって、トラブルの原因を絞り込み、正確な修理やサポートを行うためです。 ある意味... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2017-03-22

「例え上手」は「接客上手」♪

私の事業の柱のひとつが「パソコンの販売と修理」です。ここでの仕事は、知識や修理技術だけでなく、接客力も大切な能力となります。当社の仕事に限ったことではありませんが、パソコンも比較的高度な専門知識を必要とします。販売や修理の際、たとえ難しい内容であっても、どうしてもお伝... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2017-03-01

中古のプリンタを欲しい人はいない!

うちの会社では新品パソコンだけでなく、中古のパソコンも取り扱っています。たまに、お客さまから 「中古のプリンタ置いてある?」 と聞かれることがあります。 当店では基本的に中古のプリンタの取り扱いはしていません。 「すみません、中古のプリンタは置いてないんですよ。... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2017-02-28

ホントにこんな相談があるんです!

「人から監視されている」 とか 「当局から目を付けられてる」 から 「どうしたらいいでしょうか?」 という相談を受けることがあります。いずれも「知り合いの知り合い」くらいの関係です。 自分はいろんな活動をやっている関係で知り合いもたくさんいて、多くの方のお... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2017-02-22

「SNS疲れ!」

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先日、SBSラジオでパーソナリティの方と一緒に「SNS疲れ」についてのトークをさせていただきました。LINEのトークで相手からの返事を待って眠れなくなったり、お互いに「返信しなきゃ」と思って切り上げられなかったり、フェイスブックで知り合いのウォールを観ていてうらやましくなったり嫉妬し... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2014-04-27

まだまだXPからの買い換え需要が続いています!

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まだまだXPからの買い換え需要が続いています。XPからWindows7パソコンに買い換えを希望されるお客様が数多く来店されます。もちろん会社としてはありがたい限りです。ただ、店頭での在庫は常に不足気味、というより不足しています。なので多くの場合は、お客様のご希望を聞いた上で、それに... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2014-04-19

「仕事があることに感謝!」ちょっとだけ新鮮な気持ちになりました♪

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「ひきこもり」をしていた人を採用しました。今週のことです。11年間ひきこもりをしていたそうで。それなりに本格派!?就職に失敗してそれをきっかけに以降・・・とある知り合いを介してNPOの方からのご紹介。面接をしてみて、まず自分が感じたこと。とにかく謙虚。「人生で怖いものは... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2014-02-07

お客様とパシャ! その①

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先日パソコンサポート担当のスタッフと、ホームページ担当のスタッフと3人でお客様のところに伺ってきました。このお客様は当社でホームページを作らせていただき、またパソコンもご購入やトラブルサポートなど、様々な機会に当社をご利用いただいております。記念写真を、ということで1枚「パ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-10-31

社員が自らやってくれました!

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弊社の静岡店店長とパートの女性が自ら考えて、店の入り口のPOPを新しくしてくれました!目立つ赤で「パソコン修理」と貼ってくれました。この写真はちょうど自分が外から社に戻ったときの写真です。ドラッカーの勉強会でやりましたが、自ら考えて判断し、行動できる人はすべて「エグゼキュティ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-10-16

三脚に向かって笑顔ができる人たち!?

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先日、当社でホームページを制作させてもらったブランカさんに、制作を担当したスタッフと一緒に行って写真を撮ってきました。向かって右2人が自分と当社スタッフです。あとの方がブランカさんたちです。三脚で撮った写真ですが、一発でみなさんこの笑顔!何が言いたいかというと、三脚に向かっ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-09-21

社員面談再開!

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しばらくやっていなかった「社長面談」を久しぶりに再開しました。小さい会社ですので、社長が直接社員と話をしていってもそんなにすごい時間が掛かるわけではありません。でも、自分自身が忙しくなると、つい社内のことは後回しになってしまいます。「これではいけない!」と思って再開したわ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-09-17

助成金を使ったコストゼロのパート向けIT教育

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当社のパソコン教室では、助成金を使った社員向けのパソコン講座(IT教育)も行っております。参加人数が多い会社さんの場合は、特別の時間枠を設けて対応させていただいております。パートや有期契約の方は、実質ほぼ0円でパソコン教室に通っていただくことが出来ます。入校金からテキスト代ま... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-08-30

Windows8.1を先取り!

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Windows8.1のプレビュー版を入れてみました。スタートボタンが戻ったのはいいけど、完全に前と同じというわけではないようです。http://ameblo.jp/acypit/day-20130820.htmlやっぱり安定性と使い勝手からみるとまだWindows7の方がいいという人も多いのでは・・・どうなんでしょうねぇ、マイ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-08-25

ニューフェイス♪

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6月と7月にそれぞれ1名ずつ新しい仲間が加わりました。いずれも当社のパソコン教室部門で、静岡東新田教室の配属です。1ヶ月ほど講師見習いを経て、本格デビューです。もうすでに、ちょっとだけ板についてきた!?誰が新人かは弊社ブログをご覧ください♪http://ameblo.jp/acypit/day-201308... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-08-24

パワポでプレゼン!

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昨日は新規事業に関する説明のプレゼンを行ってきました。まあパソコン屋さんなので、基本、マイクロソフトの「パワーポイント」を使います。昨日もそうでしたが、予めパソコンでポイントをメモしておき、寸前に慌ててパワポに仕上げます。一応、アニメーション効果も付け、画像も入れて、それ... 続きを読む

パソコンのお仕事 【静岡のPCショップ】

2013-08-21

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お客様の声
お客様アンケート(パソコン修理:清水店)

アクセス ユープラン清水店でパソコンを修理させたお客様にアンケートにご協力していただきました。お客様の「困った」にしっかりとお応えすることができてよかった...

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メーカー製、自作を問わず修理、サポートいたします。また、古いパソコンの修理でお困りの方、まずはお問い合わせください。社内に多数の保守部品を保有しております...

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パソコンを使って人と人とをつなぐ、中溝一仁さん

リアルな出会いが人にチャンスをもたらす!人つなぎのパソコンスペシャリスト(1/3)

いまやビジネスシーンはもちろん、家庭でも欠かせない存在となったパソコン。しかし同時に、パソコンにまつわるトラブルを経験する人も多いのではないでしょうか。静岡市駿河区にあるアクセス ユープラン静岡店は、あらゆるパソコンのトラブル、修理などのサ...

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会社名 : 有限会社アクセス ユープラン
住所 : 静岡県静岡市駿河区東新田2-15-20 ビラ東新 [地図]
アクセス ユープラン静岡店・ICTパソコンスクール 静岡東新田教室
TEL : 054-257-8695

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初回の打ち合わせから長い時間をかけて十分な打ち合わせをさ...

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