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不動産登記や成年後見。小さなことも相談できる司法書士。(2/3)

4人のスタッフが対応する司法書士佐野事務所

相談者を不安にさせないよう、法律用語も分かりやすく説明

佐野さんの事務所には、日々たくさんの相談が寄せられます。佐野さんはその相談1つひとつにていねいに、そしてなるべくスピーディーに応じています。それが「法律家としての義務」だ、との思いからだと言います。
「ここに相談に来られるということは、何らかの『どうしよう』を解決したいわけですよね。それが簡単な書類上の手続きであっても、逆に難しい判断を要するものであっても、相談に来られる方を不安にさせてはいけない、と思っています。ですから、自信のなさそうな受け答えはしないようにしています」
プライベートな相談を受ける上で必要なのは、何といっても「信頼関係」。それを築くために、相談者の話にじっくりと耳を傾け、難解な専門用語は柔らかく、分かりやすく説明する、といった心がけが大切だと佐野さんは感じています。
「ご年輩の方だと、ときには相談したい内容と全然違う話だったりすることも少なくありません。しかし、ここで誰かに話を聞いてもらうことで、胸の内に抱えていた悩みを吐き出せる、という方も数多くいらっしゃいます。事情が複雑であればなおさらです。あちこちに脱線する話の内容から、必要な問題を見つけ出し、絡まった糸を解きほぐすように整理するのも、私たち司法書士の大切な役目だと思っています」

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【次ページ】 法律の「かかりつけ医」として、小さなことも気軽に相談を!

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静岡新聞社 マイベストプロ

会社名 : 司法書士佐野事務所
住所 : 静岡県静岡市葵区呉服町一丁目1番地の14 圭田ビル4階 [地図]
TEL : 054-275-0577

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佐野正房(さのまさふさ)

司法書士佐野事務所

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