【半日セミナー】病医院のための接遇＆応対基本マナー研修 : 鈴木ゆかり [マイベストプロ静岡]

笑顔と成果が花開く人材育成のプロ

鈴木ゆかり

すずき　ゆかり

株式会社エスエスブレーン

[ 浜松市中区 ]

セミナー・イベント情報

【半日セミナー】病医院のための接遇＆応対基本マナー研修

[ まなぶ ]

開催日	2012-06-14
概要	「受付で患者様に誤解や失礼を与えたことはありませんか？」「伝え方が悪くてトラブルを招いたことはありませんか？」「院内できちんと接遇教育を行なっていますか？」「患者様のリピート率が思ったように上がらないとお悩みではないですか？」もしかしたらあなたの医院は、接遇で患者様が離れているのかもしれません。接遇と応対の基本マナーを身につけると、患者様とのコミュニケーションがより円滑になるとともに、患者様の満足度も高まります。毎日患者様に対応するスタッフだからこそ、正しい接遇マナーで患者様に接していけば、医院のイメージアップにつながります。【主な講座内容】 ◎医療業界を取り巻く環境の変化 ◎サービス業としての求められる意識 ◎感じがいいと思ってもらえる接遇マナー　表情・あいさつ・返事・ことばづかい・身だしなみなど【日時・場所】 2012年6月14日（木） 13：15～16：45（受付開始　13：00～）弊社会議室 http://mbp-shizuoka.com/ss-brain/access/ 【金額】 10,500円（税込）【連絡先】株式会社エスエスブレーン　 http://www.123ssb.jp/ 〒430-0901 静岡県浜松市中区曳馬6-25-36 TEL：053-474-3178　FAX：053-474-6855　 E-mail：ss-brain@ss-brain.com　セミナー事務局　担当：丸尾鈴木ゆかり（笑顔と成果が花開く人材育成のプロ）株式会社エスエスブレーン電話：053-474-3178　（お電話の際、「マイベストプロを見た」とお伝えください！）営業時間：9:00〜17:00 定休日：土曜、日曜、祝日

開催日

2012-06-14

概要

イメージ

「受付で患者様に誤解や失礼を与えたことはありませんか？」
「伝え方が悪くてトラブルを招いたことはありませんか？」
「院内できちんと接遇教育を行なっていますか？」
「患者様のリピート率が思ったように上がらないとお悩みではないですか？」

もしかしたらあなたの医院は、接遇で患者様が離れているのかもしれません。

接遇と応対の基本マナーを身につけると、
患者様とのコミュニケーションがより円滑になるとともに、
患者様の満足度も高まります。
毎日患者様に対応するスタッフだからこそ、
正しい接遇マナーで患者様に接していけば、
医院のイメージアップにつながります。

【主な講座内容】
◎医療業界を取り巻く環境の変化
◎サービス業としての求められる意識
◎感じがいいと思ってもらえる接遇マナー
　表情・あいさつ・返事・ことばづかい・身だしなみなど

【日時・場所】
2012年6月14日（木）
13：15～16：45（受付開始　13：00～）
弊社会議室
http://mbp-shizuoka.com/ss-brain/access/

【金額】
10,500円（税込）

【連絡先】
株式会社エスエスブレーン　
http://www.123ssb.jp/
〒430-0901
静岡県浜松市中区曳馬6-25-36
TEL：053-474-3178　FAX：053-474-6855　
E-mail：ss-brain@ss-brain.com　
セミナー事務局　担当：丸尾